ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:

ВОПРОС:

С чего необходимо начать, если есть заинтересованность во внедрении системы качества на предприятии. Какие основные этапы и сроки внедрения. Спасибо!

ОТВЕТ:

Для внедрения системы менеджмента качества необходимо:

I. Выбрать КОМПАНИЮ, которая поможет Вам формализовать существующую систему на предприятии, привести ее к требованиям международного стандарта ISO 9001:2000 и поспособствовать ее эффективному внедрению и функционированию на предприятии;

II. Если желаете сертифицировать разработанную систему менеджмента качества, выбрать СЕРТИФИКАЦИОННЫЙ ОРГАН, который должен быть аккредитован независимым Аккредитационным Советом на проведение сертификации данной системы, поскольку компания, которая разрабатывала систему, не имеет право ее же и сертифицировать с целью проведения объективной оценки функционирования системы управления качеством (данное требование выдвигает Международная Организация по Стандартизации);

III. Внедрение системы качества:

1. Перед тем как приступить непосредственно к работе по внедрению системы качества на предприятии, необходимо осуществить предварительную оценку существующей системы управления и предприятия в целом, с целью определения стратегии и тактики последующих действий: определить объемы предстоящих работ по разработке и внедрению системы управления качеством, сроки проведения данных работ, их стоимость и другие условия сотрудничества; для проведения данной оценки мы предлагаем Вам заполнить АНКЕТУ, которая поможет нам предварительно немного ознакомится с Вашим предприятием, и провести бесплатный оценочный визит нашего специалиста к Вам на предприятие для согласования и уточнения необходимого объема работ, сроков и стоимости данных работ именно для Вашего предприятия

2. Разработка и внедрение системы качества состоит из трех этапов:

а) Анализ предприятия (анализ существующего состояния системы качества предполагает ее полную инвентаризацию, результаты которой будут отражены в отчете; также будет составлен план по разработке и внедрению системы управления качеством, план по разработке, корректировке и внедрению документации, уточнены объем и сроки работ по разработке и внедрению всей системы управления качеством по МС ИСО 9001:2000)

б) Несколько консультативных визитов по разработке и внедрению системы управления качеством в соответствии с требованиями международного стандарта ISO 9001:2000 (количество визитов будет определено и согласовано с Вами во время предварительного оценочного визита)

в) Предварительный аудит (аудит эффективного внедрения и функционирования разработанной системы управления качеством и ее готовности к международной сертификации)

3. Сертификация системы управления качеством по международному стандарту ISO 9001:2000 состоит из трех этапов:

а) Официальный (сертификационный) аудит системы управления качеством (проводится официальный аудит соответствия системы управления качеством требованиям МС ИСО 9001:2000 предприятия, по результатам которого выдается Сертификат сроком действия три года, а также логотипы ISO и TNO Certification b. v.).

б) Первая ежегодная проверка (Проводится аудит состояния и соответствия системы управления качеством требованиям МС ИСО 9001:2000 через один год после проведения официально аудита).

в) Вторая ежегодная проверка (Проводится аудит состояния и соответствия системы управления качеством требованиям МС ИСО 9001:2000 через два года после проведения официально аудита).

Из практики работы нашей компании можно сказать, что срок подготовки к сертификации по стандарту ИСО составляет от 4-х до 8 месяцев. Сроки зависят от объема и интенсивности работ, которые необходимо выполнить, и от готовности предприятия внедрить данную систему.