|
Серия стандартов ISO 9000 Первая версия стандартов серии ISO 9000 была издана в 1987 году на основе британского стандарта BS 5750. В связи с постоянным развитием концепций качества, обеспечения качества и менеджмента качества стандарты серии ISO 9000 пересматривались в 1994 и 2000 гг. Серия ISO 9000 включает в себя ряд стандартов, разработанных с целью ознакомления пользователя с основными понятиями менеджмента качества, основываясь на которых создается и внедряется система менеджмента качества на предприятии.
В данную серию стандартов входят нижеперечисленные:
| Стандарт | Название | | ISO 9000:2000 (*) | Системы управления качеством — основные принципы и понятия | | ISO 9001:2000 (C) | Системы управления качеством — требования | | ISO 9004:2000 (*) | Системы менеджмента качества - рекомендации по улучшению деятельности |
* - рекомендован для ознакомления
(C)– стандарт, в соответствии с которым возможно проведение сертификации
Стандарт ISO 9001:2000 содержит следующие основные разделы: - Система менеджмента качества.
- Ответственность руководства.
- Управление ресурсами.
- Производство продукции.
- Оценка, анализ и усовершенствование.
Стандарт ISO 9001:2000 провозглашает применение процессного подхода при разработке, внедрении и повышении эффективности СМК. Процессным подходом называют использование системы процессов в организации, их идентификацию, взаимодействие, контроль и управление. Чтобы максимально эффективно применить стандарт ISO 9001:2000 для управления процессами Вашей организации, следуйте следующему алгоритму: - определите основные принципы функционирования организации;
- отразите их в системе документированных процедур;
- строго следуйте требованиям процедур;
- убедитесь, что процедуры выполняются эффективно;
- осуществите сертификацию системы менеджмента качества, демонстрируя тем самым всем заинтересованным сторонам свою приверженность принципам качества.
Как разработать и внедрить систему менеджмента качества?
|
