Внедрение и сертификация различных систем менеджмента (экология, качество, охрана труда и т.д.) способно принести организации практически любого профиля широкий спектр преимуществ, которые достаточно легко позволяют окупить затраты на внедрение этих систем. При этом необходимые для этого расходы вполне приемлемы для организаций, ориентированных на развитие.

Впрочем, существует одно, но важное, условие. Все системы менеджмента должны эффективно работать, и быть составной частью общей системы менеджмента, по сути, являясь  механизмом обеспечения и принятия решений.

Очень часто, текущая эффективность работы систем менеджмента и их взаимодействие, становится объектом обоснованной критики.

Бюрократизм, функциональная разобщенность, формализм – это еще далеко не полный перечень обвинений…

Выход есть  - интеграция всех систем менеджмента и создание Интегрированной системы менеджмента (ИСМ).

Организационно-методическим фундаментом для создания интегрированных систем должны служить стандарты ИСО серии 9000. Это обусловлено тем, что базовые понятия и принципы, сформулированные в этих стандартах, в наибольшей мере соответствуют понятиям и принципам общего менеджмента. При этом особую значимость представляет процессный подход, который не опосредованно (как это имеет место при функциональном подходе), а непосредственно отражает реальные процессы, осуществляемые в современном бизнесе.

С внедрением интегрированной системы менеджмента повышается конкурентоспособность продукции и организации, эффективность ее деятельности, а также достигается синнергический эффект (общий эффект системы превосходит суммарный эффект всех компонентов, действующих в отдельности) и обеспечивается экономия всех видов ресурсов.

Cамой простой, и наиболее часто встречающейся моделью является интегрированная система менеджмента, отвечающая требованиям двух международных стандартов — ISO 9001 и ISO 14001. Выбор такой модели ИСМ объясняется тем, что:

-наличие сертификатов на системы менеджмента качества и экологического менеджмента выступает необходимым условием успешной деятельности и развития любой организации, а также служит своеобразным пропуском на международные рынки;

-принципы менеджмента по стандартам ISO 9001 и ISO 14001 имеют много общего и хорошо совместимы.

Целесообразность создания максимально интегрированных систем менеджмента не вызывает сомнений. К числу явных достоинств таких систем можно отнести:

-интегрированная система обеспечивает большую согласованность действий внутри организации, усиливая тем самым синергетический эффект, заключающийся в том, что общий результат от согласованных действий выше, чем простая сумма отдельных результатов;

-интегрированная система минимизирует функциональную разобщенность в организации, возникающую при разработке автономных систем менеджмента;

-обслуживание интегрированной системы, как правило, значительно менее трудоемко, чем нескольких параллельных систем;

-число внутренних и внешних связей в интегрированной системе меньше, чем суммарное число этих связей в нескольких системах; объем документов в интегрированной системе значительно меньше, чем суммарный объем документов в нескольких параллельных системах;

-в интегрированной системе достигается более высокая степень вовлеченности персонала в улучшение деятельности организации;

-способность интегрированной системы учитывать баланс интересов внешних сторон организации выше, чем при наличии параллельных систем;

-затраты на разработку, функционирование и сертификацию интегрированной системы ниже, чем суммарные затраты при нескольких системах менеджмента.