Внедрение любой системы менеджмента является важным шагом для организации, стремящейся к улучшению и совершенствованию деятельности. Процесс внедрения осуществляется значительно более эффективно при оперативном планировании и вовлеченности высшего руководства организации.

Независимо от того, какой тип системы менеджмента будет внедрен, существуют общие принципы и алгоритм, которому необходимо следовать на протяжении всего процесса внедрения:

1. ПОНИМАНИЕ СУТИ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА И ЕЕ ТРЕБОВАНИЙ

Вовлеченность высшего руководства

Принятие решения о внедрении системы менеджмента подразумевает понимание и осознание ее сути всеми вовлеченными сторонами. Как правило, принятие решения о внедрении системы менеджмента осуществляется высшим руководством, в то время как ответственность за сам процесс внедрения будет нести менеджер по внедрению, например, Менеджер по качеству при внедрении системы менеджмента качества.

Наиболее эффективное внедрение и функционирование системы менеджмента будет осуществлено при условии осведомленности и понимания высшим руководством сути системы во время принятия решения о внедрении и на протяжении всего периода ее функционирования, что, в свою очередь, должно отражаться в обеспечении поддержки вовлеченного персонала со стороны руководства.

Ознакомление со стандартом

Залогом эффективного внедрения системы менеджмента является ознакомление вовлеченного персонала с требованиями применимого стандарта.

Повышение уровня осведомленности и понимания сути и требований Системы менеджмента.

Общее понятие о какой-либо системе менеджмента высшее руководство и ответственный менеджер могут почерпнуть из соответствующей справочной литературы, например, из документа "Что такое ISO 9001:2000?" и публикаций нашей организации.

Также весьма эффективным и познавательным является участие вовлеченных сторон в специализированных тренингах и семинарах, посвященных системам менеджмента.

Для получения более глубоких знаний целесообразным будет принятие участия в других курсах обучения и семинарах, направленных на предоставление более детальной информации о системах менеджмента, а также ознакомление с различной справочной документацией.

2. ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ

Анализ доступной справочной литературы и возможности консультативной поддержки

Для организаций, внедряющих систему менеджмента, проводятся различные курсы обучения, которыми можно воспользоваться при стремлении к самостоятельному внедрению системы. Тем не менее, в настоящее время большинство организаций пользуются услугами консалтинговых компаний, сотрудники которых досконально владеют вопросами функционирования систем менеджмента и способны оказать консультативную помощь при определении действий организации, которые бы позволили достигнуть наиболее эффективного уровня системы менеджмента, как на этапе ее внедрения, так и функционирования. Эксперты-консультанты готовы оказывать Вам содействие на протяжении всего процесса внедрения системы менеджмента с учетом специфики Вашей организации, и предоставлять консультации относительно наиболее эффективного ее функционирования.

Обучение и ознакомление персонала с Системой менеджмента

Во время процесса внедрения системы менеджмента существенным аспектом является ознакомление всего персонала организации с ее сутью, задачами функционирования и влиянием на ежедневный процесс работы сотрудников. Эффективный метод обучения и ознакомления персонала также предлагается путем участия сотрудников организации в специализированных курсах обучения и семинарах.

3.СЕРТИФИКАЦИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА И РЕГИСТРАЦИЯ

С целью обеспечения долгосрочного эффективного функционирования системы менеджмента, по завершении процесса внедрения необходимо осуществить ее сертификацию аккредитованным органом по сертификации.

Выбор сертификационного органа

Важным аспектом является проведение тщательного анализа с целью выбора сертификационного органа, который бы наиболее полно соответствовал Вашим требованиям.

Сертификация

После того, как Вы определитесь с выбором сертификационного органа, процесс сертификации в основном будет включать в себя следующие этапы:

• Предварительный аудит (по Вашему желанию)
• Сертификационный (официальный) аудит
• Принятие решения по результатам официального аудита
• Периодические проверочные аудиты
• Ресертификационный аудит

4. ОБНАРОДОВАНИЕ ФАКТА СЕРТИФИКАЦИИ И ПОДДЕРЖАНИЕ ЭФФЕКТИВНОГО ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА

Преимущества проведенной работы и затраченных усилий по внедрению и сертификации системы менеджмента не ограничиваются лишь рамками самой организации. Обнародование факта успешной сертификации и регистрации системы менеджмента также дает существенные преимущества при контактах с заказчиками и другими заинтересованными сторонами.

По прохождении сертификации нашей организацией Вы будете зарегистрированы в реестре предприятий на нашем сайте и сможете получить консультации относительно эффективного обнародования и продвижения факта Вашей сертификации.

Следующим этапом является поддержание эффективности системы менеджмента и ее постоянное совершенствование. Как и в любой деятельности, существенными являются постоянная актуализация системы менеджмента и ее совершенствование с целью максимально эффективного функционирования. Также для подтверждения постоянного соответствия системы менеджмента после успешной сертификации неотъемлемым требованием является поддержание эффективности и соответствия системы менеджмента на протяжении всего сертификационного цикла, что должно подтверждаться положительными результатами периодических проверочных аудитов.

Воспользовавшись нижеприведенными ссылками, Вы можете узнать больше о спектре предоставляемых нашей организацией услуг по сертификации:

Качество

Экология

Охрана труда

Безопасность пищевой продукции